京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)歷程中有哪些不為人知的艱辛故事?
你知道那個(gè)在中關(guān)村擺攤賣光盤、后來(lái)把京東做成中國(guó)電商巨頭的男人嗎?1998年北京中關(guān)村一間四平米的小柜臺(tái)前,有個(gè)戴眼鏡的年輕人每天抱著裝滿刻錄機(jī)的紙箱穿梭在人群里。二十多年過(guò)去,這個(gè)叫劉強(qiáng)東的江蘇農(nóng)村小伙,硬是把京東商城做成了年?duì)I收破萬(wàn)億的商業(yè)帝國(guó)。但很少有人知道,他曾在發(fā)不出工資時(shí)躲在辦公室吃泡面,凌晨?jī)牲c(diǎn)還盯著物流數(shù)據(jù)。
從宿遷農(nóng)村到人民大學(xué)
1974年寒冬出生的劉強(qiáng)東,童年記憶里最深的畫面是外婆挎著竹籃去鎮(zhèn)上賣雞蛋。父母常年跑船運(yùn)輸,家里窮得連過(guò)年都買不起肉。考上人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系那天,全村人湊了76個(gè)雞蛋和500塊錢給他當(dāng)路費(fèi)。這段經(jīng)歷后來(lái)被他反復(fù)提起:"每次看到京東生鮮的配送車下鄉(xiāng),就會(huì)想起外婆那雙布滿老繭的手。"
大學(xué)期間擺攤賣書、給人抄信封的往事,被很多媒體寫過(guò)。但有個(gè)細(xì)節(jié)很少被提及——1996年他開(kāi)餐廳賠光20萬(wàn)積蓄后,有三個(gè)月時(shí)間住在人大地下室啃饅頭。當(dāng)時(shí)留下的記賬本現(xiàn)在還鎖在京東總部檔案室,上面密密麻麻記著每筆失敗的采購(gòu)支出。這段經(jīng)歷讓他悟出個(gè)道理:"做生意,管錢比掙錢更重要。"
非典時(shí)期的生死轉(zhuǎn)型
2003年非典爆發(fā)時(shí),劉強(qiáng)東的12家連鎖店被迫停業(yè)。那個(gè)夏天,他每天盯著不斷減少的銀行存款發(fā)愁。轉(zhuǎn)折發(fā)生在某天中午,員工在論壇上發(fā)了條賣光碟的帖子。沒(méi)想到當(dāng)天就收到6個(gè)訂單,這才有了轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的念頭。京東多媒體網(wǎng)站上線那天,技術(shù)團(tuán)隊(duì)只有三個(gè)人,服務(wù)器還是租的地下室機(jī)房。
有個(gè)故事京東老員工都記得清楚:2007年拿到今日資本1000萬(wàn)美元融資前,劉強(qiáng)東見(jiàn)了42個(gè)投資人。最艱難的時(shí)候,他親自跑到義烏小商品市場(chǎng),挨家挨戶談供貨協(xié)議。有次為了爭(zhēng)取某個(gè)品牌代理權(quán),在對(duì)方辦公室門口蹲了整整兩天。
四次關(guān)鍵抉擇改變命運(yùn)
1. 2004年關(guān)掉所有線下門店當(dāng)時(shí)京東線下業(yè)務(wù)年收入已達(dá)9000萬(wàn),占整體營(yíng)收95%。股東會(huì)上反對(duì)聲一片,劉強(qiáng)東拍桌子說(shuō):"要么讓我賭電商,要么我現(xiàn)在辭職。"這個(gè)決定讓公司半年內(nèi)現(xiàn)金流幾乎斷裂,但為后來(lái)的爆發(fā)式增長(zhǎng)埋下伏筆。
2. 2007年自建物流體系"要做就做別人不敢做的事。"當(dāng)同行都在輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí),劉強(qiáng)東抵押房產(chǎn)籌錢建倉(cāng)庫(kù)。有高管提議外包物流,他當(dāng)場(chǎng)摔了茶杯:"客戶收到破損包裹時(shí),你去給人家道歉嗎?"事實(shí)證明,京東物流的211限時(shí)達(dá)成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 2014年赴美上市敲鐘那天紐交所特意掛出紅色背景板,對(duì)應(yīng)京東的VI色。但很少有人知道,路演期間劉強(qiáng)東每天只睡三小時(shí),行李箱里裝著胃藥和速效救心丸。上市后他做的第一件事是給老家宿遷捐了1億元建學(xué)校。
4. 2019年啟動(dòng)高管輪崗制明尼蘇達(dá)事件后,劉強(qiáng)東逐漸退居幕后。但京東內(nèi)部人都清楚,他辦公室的燈永遠(yuǎn)亮到最晚。有次凌晨三點(diǎn)巡查亦莊倉(cāng)庫(kù),發(fā)現(xiàn)分揀機(jī)卡殼,直接打電話叫醒技術(shù)總監(jiān)到現(xiàn)場(chǎng)解決。
當(dāng)大佬回歸普通人
2018年那個(gè)引發(fā)爭(zhēng)議的明尼蘇達(dá)事件,讓公眾看到了商界強(qiáng)人的另一面。其實(shí)早在2015年,劉強(qiáng)東就因腎結(jié)石發(fā)作被抬下過(guò)飛機(jī)。病愈后他開(kāi)始堅(jiān)持跑步,每天五點(diǎn)半起床查看全球業(yè)務(wù)報(bào)表的習(xí)慣卻雷打不動(dòng)。
有人說(shuō)他像永不停歇的火車頭,也有人說(shuō)他控制欲太強(qiáng)。但不可否認(rèn)的是,這個(gè)總愛(ài)穿程序員標(biāo)配格子衫的CEO,確實(shí)改變了中國(guó)電商的游戲規(guī)則。從宿遷農(nóng)村走出來(lái)的孩子,用二十多年時(shí)間完成了從"草根"到"教父"的蛻變。下次你在京東下單時(shí),或許可以想象下:那個(gè)正在檢查物流系統(tǒng)的中年男人,四十年前還是個(gè)追著賣貨郎跑的鄉(xiāng)下娃娃。
劉強(qiáng)東的故事最打動(dòng)人的地方,可能不是他掙了多少錢,而是那種近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持。就像他常說(shuō)的:"成功需要點(diǎn)傻氣,聰明人看到困難就繞道,傻子才敢迎難而上。"京東總部大廳掛著幅書法,寫著"只做第一"四個(gè)大字。這或許就是中國(guó)版"阿甘正傳"最好的注腳。